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Linda - Ihre virtuelle Assistentin

Der smarte Service-Helfer hilft Ihnen rund um die Uhr, an Wochenenden, Feiertagen  – also genau dann, wenn Ihr Berater nicht verfügbar ist.

Linda ist ein Chatbot und beantwortet automatisiert Ihre Fragen - egal, ob es um Kartensperrung, Öffnungszeiten oder Terminvereinbarung geht.

  • Erreichbarkeit rund um die Uhr, auch an Wochenenden oder Feiertagen
  • Keine Wartezeiten, auch bei hohem Frageaufkommen
  • Liefert kurze Erklärungen und Links zu Produkten und Service-Angeboten

1. Platz für Linda - Top Digitaler Assistent

COMPUTER BILD und Statista kürten Linda zum Top Digitalen Assistent 2022 im Bereich Finanzen. Linda konnte sich damit gegen rennomierte Konkurrenten von Stationären-, Online- und Fintech-Banken durchsetzen und den ersten Platz erreichen.

Linda erwartet Sie direkt auf unserer Startseite in der rechten, unteren Ecke und freut sich auf Ihre Fragen.

Tipps für Ihr Gespräch mit Linda

Anliegen auswählen

Linda bietet Ihnen direkt zu Beginn verschiedene Themen zur Auswahl an. Klicken Sie auf die Kategorie, zu der Sie eine Frage haben. Der Chatbot leitet Sie anschließend durch den Prozess.

Kurze und präzise Fragen

Sollte Ihr Anliegen einmal nicht in der Themenauswahl auftauchen, können Sie auch selbst eine Frage formulieren. Damit Linda Ihre Frage einwandfrei erkennt, geben Sie Ihre Frage möglichst kurz und präzise ein, nennen Sie Linda z. B. nur ein Stichwort, zu dem Sie weitere Informationen haben möchten.  

Chat beginnen

Auf verschiedenen Seiten wird Ihnen automatisch der Chat für Fragen angeboten. Darüber hinaus finden Sie den Link zu Linda oben rechts in unserer Kontaktbox. Geben Sie einfach Ihren Besuchernamen ein und wählen Sie im Anschluss Ihr Anliegen aus.

Was ist, wenn Linda nicht helfen kann?

Während unserer Service-Zeiten haben Sie immer die Möglichkeit, statt mit Linda, mit einem Mitarbeiter zu chatten. Abends und am Wochenende können Sie ein Kontaktformular ausfüllen und erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.  

Probieren Sie den Chatbot Linda gleich aus.
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