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Wenn man seinen Finanzpartner auch per Messenger bequem erreichen kann.

Ihr neuer WhatsApp-Kontakt heißt "Sparkasse Herford"

Ihre Beraterin/ Ihr Berater  ist jetzt noch einfacher für Sie erreichbar.

Montag bis Freitag von 8 bis 18:30 Uhr

Außerhalb dieser Servicezeiten antworten wir am nächsten Arbeitstag.

Bitte beachten Sie, dass wir unter dieser Rufnummer nur WhatsApp Nachrichten und keine WhatsApp Anrufe entgegennehmen. Wenn Sie uns telefonisch erreichen wollen, steht Ihnen unser Telefonischer Kundenservice unter der Telefonnummer 05221 140-0 zur Verfügung.

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So einfach geht's

Chatten Sie direkt mit Ihrer Beraterin/ Ihrem Berater per WhatsApp

Vorbereitung

Legen Sie sich die 5-stellige Telefondurchwahl Ihrer Beraterin/ Ihres Beraters  bereit

Hier finden Sie die Rufnummer Ihrer Beraterin oder Ihres Beraters

  • Im Online-Banking: Auf der Startseite und im Kontaktbereich
  • In der Sparkassen-App
Starten Sie einen Chat in wenigen Schritten
  1. Klicken Sie auf "WhatsApp-Chat starten". Der Chat öffnet sich automatisch. 
  2. Schreiben Sie einmalig  „#“ und die „5-stellige Telefondurchwahl“ (zum Beispiel „#99999“) Ihrer Beraterin/ Ihres Beraters zu Beginn Ihrer Nachricht.
  3. Sie erhalten unsere Datenschutzhinweise.
  4. Speichern Sie sich unseren WhatsApp-Kontakt. Ab jetzt können Sie wie gewohnt eine Nachricht an Ihre Beraterin oder Ihren Berater versenden.
  1. Scannen Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones. Der WhatsApp-Chat öffnet sich automatisch. 
  2. Schreiben Sie einmalig  „#“ und die „5-stellige Telefondurchwahl“ (zum Beispiel „#99999“) Ihrer Beraterin/ Ihres Beraters zu Beginn Ihrer Nachricht.
  3. Sie erhalten unsere Datenschutzhinweise.
  4. Speichern Sie sich unseren WhatsApp-Kontakt. Ab jetzt können Sie wie gewohnt eine Nachricht an Ihre Beraterin oder Ihren Berater versenden.
Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie

  • Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachrichten außerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag von 8 - 18:30 Uhr) am nächsten Arbeitstag beantworten.
  • Chats mit Videos oder Sprachnachrichten sind aktuell noch nicht möglich.
  • Wir nehmen keine Whats-App-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. 
  • Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden. Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z.B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihre Beraterin/ Ihren Berater oder telefonisch an 05221 140-0.
  • Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. 
  • Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. 
  • Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com

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