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Telefonische Kundenbefragung

Telefonische Kundenbefragung

Ab Ende Mai bitten wir zufällig ausgewählte Kundinnen und Kunden um ihre Meinung.

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Die Meinung unserer Kunden ist uns wichtig. Wir führen deshalb regelmäßig eine Kundenbefragung durch. Die Ergebnisse helfen uns, unsere Leistungen laufend zu verbessern.

Das unabhängige Institut GMW - Gesellschaft für Markt- und Wirkungsforschung - unterstützt uns dabei. Wir haben es beauftragt, in den nächsten Wochen wieder gezielt unsere Kunden zu befragen. Die GMW wird unter allen Kunden eine Zufallsstichprobe erstellen und die so ausgewählten Personen telefonisch befragen.

Es kann sein, dass auch Sie angesprochen werden, der Anruf erfolgt dann unter der Telefonnummer 0251-59684990. Dann sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns offen und ehrlich Ihre Meinung sagen. Sie geben uns damit die Chance, noch gezielter auf die Anforderungen unserer Kunden einzugehen. Die Befragung dauert nicht lange und umfasst nur neun kurze Fragen.

Selbstverständlich garantiert das Institut die Anonymität der Befragung. Welche Personen befragt werden, ist nur der GMW bekannt. Bei der Befragung werden keine persönlichen Daten abgefragt und Ihre Angaben werden nach der Auswertung der Befragung gelöscht.

Wir sagen schon heute: „Herzlichen Dank für Ihre Mithilfe!

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